护理给药错误的调查分析及应对方法探微(3)

3.4.2 创造良好的工作环境，保证患者安全护士必须做好各项核对工作，做到仔细谨慎，准确及时，在各种给药查对过程中都没有任何理由减少查对项目，尤其是药品有效期不能忘记核对。注重人性化管理，为护士创造一个良好、轻松的工作氛围；改善易引起差错事故的工作环境，尽量保证护士站安静，以保证执行医嘱者不受环境的干扰。加强与患者的沟通，尊重患者的知情同意权，重视各种告知，增加护患之间的配合与信任，鼓励患者主动参与医疗，提高查对的有效性，减少护理给药错误的发生。

3.4.3 积极探讨高效科学管理模式，减少潜在护理风险根据卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的通知要求，采用扁平化排班模式，每名责任护士平均负责患者数量不超过8人。在已有人力基础上，改变人力结构，可以采用弹性排班、加强特殊时间段和薄弱时间段的护理力量；按照患者的要求安排护理人力资源等措施，以降低护理风险、减少给药错误的发生医`学教育网搜集整理。

3.4.4 充分利用现代科学管理方法，规范各环节流程护士不盲目执行，更不可擅自更改医嘱。护士与医生及时沟通非常重要，如发现电脑医嘱不规范或一些重要信息不能完全显示或容易发生给药错误的电脑医嘱，应及时向计算机中心和药剂部门联系，以完善电脑医嘱。此外，实行条形码扫描系统、建立静脉药物配置中心等，从源头上减少护理给药错误的发生。

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