如何做好一个护理管理者(3)

5.1 护士长对待护士不能亲疏有别，对人对己要公正。由于观念、爱好、认识、性格等方面的不同，势必造成护士与护士长之间的关系有亲有疏。所以公正的对待每一个护士更能显出一个护理管理者的良好素质。

5.1.1 护士长奖金发放要公正。比如同是发现医生开错医嘱，与护士长关系好者不仅捞到表扬，还能多拿奖金；而与护士长关系一般者，护士长却什么表示也没有。至于护士长本人没发现开错的医嘱而由别的护士发现，她更是表现为不声不响。

5.1.2 护士长对护士的考核要公正。护士长不能光凭个人的好恶而对护士进行打分，应客观、公正、真实地反映护士的实际情况。

5．1．3 护士长对护士的不公正还体现在其不负责的言论上。比如有的护士一请病假护士长马上就会跳出来说是“考试前的病假”。凭着她的三寸不烂之舌竟然会有不少人相信，从而欺骗了不少群众、蒙蔽了不少领导。

5.1.4 一个对人、做事不公正的护士长不配做一个护理管理者。

5.2 护理管理者看人要公正。作为一个管理者、领导者，不能偏听偏信。比如有的护士长怀着卑鄙的动机和心理到处造谣和中伤某些积极要求上进的护士，其目的无非是让领导对该护士产生坏的印象，以影响她评职称等一系列事情。作为领导就要全面的看待一个护士，看这个护士的主观思想是积极上进的还是消极混日子的；对待病人是和蔼的还是态度恶劣的；其工作态度是认真的还是不负责任的等等。作为领导看问题不能只看表面，比如有的护士请病假是否真的象某些护士长所说的是考试前的病假，应透过现象看本质，该护士为什么要病假，某些护士长为什么要如此说她。应问问那个护士，听听她的想法。实际上该护士的病假再一次证明了某护士长的不负责任和对护士的不关心。比如01年11月份，天气转凉了，晚上上夜班很冷，体质不好的护士便着凉了、发烧了，接着也就病假了。如果护士长是认真负责的话就会主动关心护士，及时地把棉大衣领来，而不是等到有人生病后才想到去领。

5.3 护理管理者处理事情要公正。比如同样是违反劳动纪律，对护士的处理是又让她写检查又在全院护士大会上进行批评和给予处分，而对病人跳楼时护士长擅离职守一事却至今无下文。群众的眼睛都看着呢！！

6.理管理者要有良好的科学文化素质。科学文化素质是指人具有的知识结构和智能结构。护理管理者的知识结构指除具有一定的医学知识外还精通护理学和具有管理职能。智能结构是指护理管理者应具有的洞察能力、表达能力、创造能力等。对照有的护士长是智能有余，知识缺乏。智能有余表现为①能说会道、造谣中伤（即表达能力很强）；②在星期天利用上班时间去做头发（很有洞察力，知道星期天院领导大多休息）；③向病人家属收取管理费（医院没有的收费项目她去做了，有创造力）。其知识缺乏表现在她的语言中、她的行动中：她会“好心”地告诉某病人家属，留置尿袋每两天换一下就可以了（实际上必须天天换）；病房中一个胃癌病人死了，她会对其经常喝白酒导致胃癌而百思不得其解；对该病人曾告诉过她的，其手术取出的胃又小又硬更是怎么也搞不明白。如果此护士长掌握了生理学、外科学、发病机理学方面的知识就不会如此无知了。此种护士长的无知还表现在对某些护士的中伤上，她如果有医学心理学的知识就不会肆无忌惮、不负责任地到处乱讲，就该知道心理因素如焦虑的情绪、紧张的心理状态、巨大的心理压力与疾病之间的关系。当然也不能排除这种护士长不良的心理状态和卑鄙的心理动机。一个没有良好科学文化素质的人怎能做好一个护理管理者？

7.护理管理者要正确使用手中的权利

7.1 护士长有排班的权利