提高检验质量必须加强与临床的沟通(2)
4 检验科人员应定期下到临床科室与临床医生面对面的交流,虚心听取临床医生的意见和建议,并及时查找原因,总结经验教训,制定整改措施,以提高检验结果的准确性和可靠性,改善服务质量。其次,检验科人员应积极学习临床知识,不定期参加临床查房、会诊,了解临床工作,同时,临床医生也要加强对检验工作特点的了解,不懂的地方,双方可以互相学习,互相帮助,以达到共同提高。再次,就是在工作中做到定期交流、互相支持、互相配合。检验科在发现异常结果时,应及时主动报告临床医生,使临床医生能及时发现患者病情的变化,从而及时地调整治疗方案;同样,当临床医生发现检测结果与实计情况不符时,也应及时和检验科取得联系,[2]检验人员应该以专业的方式来分析、处理临床医生反映的检验质量等问题,给予临床合理、满意的答复。同时也能使双方得到共同提高医`学。
5 检验结果是临床诊断治疗的重要依据,检验结果不准或不及时,可能导致诊断和治疗发生错误或延误。况且,在新的《医疗事故处理条例》实施后,病人的法律意识日益增强,而对检验结果的解释工作通常是由医生完成的,稍有不慎就会引起病人的不满而造成不必要的医疗纠纷。[3]例如肝炎病毒的检测,当病人免疫力低下时,查出阳性,当机体免疫力增强时查出阴性,同时也不排除由于试验方法存在假阳性和假阴性误差,假如病人检查结果前次阴性,中间一次阳性,最近一次又阴性,当出现这种情况时,医生对结果的解释至关重要,解释不当,就会引发医疗纠纷。这就要求检验科人员必须要加强同临床医生的沟通与交流,对一些有争议的或模凌两可的东西不要妄下结论,检验科应与临床科达成一致,统一思想,共同为做好解释工作而努力,使患者对我们的工作放心、满意。
总之,检验与临床是密切联系、息息相关的,只有不断加强检验与临床的沟通与交流,才能不断提高我们的检验质量,乃至提高整个医疗服务质量。
参考文献:
[1]朱津浦,金京南,韩冉等。临床医生应掌握的检验技能[J].实用医技杂志,2006,13(20):3615.
[2]林发全,李山。从现状看检验与临床的沟通在检验学中的必要性[J].中国高等育,2006,1:66.
[3]邓元秀。提高检验质量,加强与临床的互动交流[J].医学检验与临床,2006,17(5):62
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