社区护理的控制和评价

社区护理的控制和评价：

护理质量管理中的评价主要涉及病人、护士和管理层3方面内容，通过3个主要层面全面评价社区护理工作质量。

（1）病人对社区护理满意度。

（2）物品器械管理制度：各类治疗器材，用物齐全、排列有序、标记清楚、分类保管、专物专用；定期检查、维护及保养，保证使用方便、完好率100%.（3）疾病治愈率及有效率：通过比较各种率的大小，评价社区护理工作质量，以制定今后工作目标。

（4）慢性病人健康教育效果评价：通常使用问卷评价，以教育前后知晓率作为评价指标。

（5）典型案例收集、存档、专题讨论，必要时组织护理会诊；护理查房，提出查房评估意见，定期检查上述各项工作记录。

（6）临终病人及高龄老人护理双向转诊记录医学|教搜集。

（7）护士专业水平自我评价与考核记录，考核内容为护士应具备的各种综合能力（见附录二《社区护理质量标准》）。

在管理的每一个实施阶段，都要将服务情况和目标进行比较，随时评估护理工作的质量，是否达到预期效果和目标。

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