绩效考核在内科老年病房的作用

【导读】绩效考核是护理管理者评价下属护理人员工作表现、个人优缺点及所设定工作目标和工作标准执行的成效，据此而实施预防和矫正措施，促进工作人员持续改进的一种工作方法。

1.考核方法

1．1科室护士的奖金多少取决于护士当月的工作分数。分数由两大部分组成。一是基本分，二为工作质量及工作量的考核分。

1．2基本分是根据护士的层级、工作日、晚夜班、岗位确定的。科室基本分的制定是在参照护理部关于全院护士绩效考评实施办法的基础上，再结合科室的工作特点完成的，具体情况见表1.

1．3考核分为现金考核及加减分考核两个方面。

1．4护士绩效分配每月均有考核表，内容为：基本分、护理危重患者数、护士长及护理部工作质量检查、患者满意度调查、基础护理量、多上PN班、杜绝护理缺陷、上门服务、护理查房及讲课、各种竞赛等共l0个方面。护士长统计每月护士的分数及奖罚情况，再合计全科护士的总分，奖金总额加减奖罚数，再除以总分数，得当月每分奖金数额；每位护士月度考核分数乘以当月每分奖金数额，即为当月护士的奖金。

2.实施步骤

2．1护士长召开全体护士会议，宣讲卫生部在优质护理实施方案中关于绩效改革的精神，解读护理部制定的绩效分配指导方案，征求大家的意见和建议，在达成共识的基础上确立科室护士岗位基本分数。

2．2科室考核的项目是根据护理工作量、工作质量、患者满意度、工作风险及科室的特点等方面制定。表2中部分内容如PN班接收新患者、多上PN班、上门服务等直接以奖励具体数额的奖金作为考核，不以分数形式，是考虑到科室效益每月不固定，以分数考核不尽合理。

3.结果

绩效考核及奖励和惩罚情况。

3．1绩效考核前后相同职称不同岗位护士的奖金出现以下变化Phi班多、护理的危重患者多、满意度调查患者点名表扬多的护士奖金增加。

3．2绩效考核前后不同职称护士的收入差距出现变化按照传统的分配方案，相同职称的护士奖金几乎一模一样，不同职称护士收入差距较大。传统的分配方式是按照职称，主管护师、护师、护士的奖金系数分别为：1．3，1．0，0．6-0．8，不同职称的护士收入差距都在20%-40%.绩效考核实施后，护士的绩效按岗位定系数，护师与主管护师的收入差距明显缩小。护士与护师、主管护师的奖金随护士的工作量、工作质量等的变化而不同，差距缩小或扩大。