持续质量变化在手术室护理管理中作用探求(2)

持续质量改进是一个不问断的过程，没有终点，只有不断进取，不断创新，其最终目的在于增强患者和其他方面的满意度，是一种更加科学的质量促进手段，是确保护理质量不断保持高水准的先进方法。定期进行科室满意度调查，将存在问题解决措施及时反馈给相关科室，通过持续质量改进在手术室护理T作的应用，使手术室护理人员对术中护理质量要求意识增强，熟练掌握各项手术配合，在巡回工作中，热情为患者服务，努力做到三好一满意（技术好、态度好、服务好、患者满意）。护理质量和整体业务素质明显提高，连续两年被医院评为先进护理组。在选派护士参加全院操作技能大赛均获“一等奖”，多名护士被评为优秀护理标兵。持续质量改进是现代护理质量管理的核心和精髓，它避免了传统的护理质量改进方法中缺乏计划性、目的性的缺点。它的特点是以服务对象为中心，把测量标准作为最低起点，提倡超越目前的观点，持续不断改进，对质量全面管理，通过层层领导授权，尽可能使全体人员充分发挥潜能，提高质量。

质量改进是循环持续向上永不停止的过程。因此，|搜集整理根据这一特点，要求手术室护理组要有良好的团队精神，注重管理细节，认真做好每一件小事，主动发现和分析出现的问题和潜在问题的迹象和趋势，使每位护理人员对护理工作的职责和工作方法均有清楚的认识，使护理质量处于一个良性的循环之中，不断提高护理质量，增加患者对护理人员的满意度。